電話熱線服務（免費）
全年365天、每周7x24小時電話服務（13408111232）服務支持。 用戶可以在直接以電話聯絡公司銷售或者售后人員，詢問問題解決之道，報告產品瑕疵，詢問文件說明，尋求技術指導等問題。E-MAIL支持服務（免費）
全年365天、每周7x24小時E-mail服務支持。
E-mail：76629550@qq.com
遠程解答服務（免費）
公司建立技術支持與響應中心，設置專人進行7×10小時遠程解答服務。本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程問題診斷、分析和解決。
現場支持服務（免費/收費）
1. 在需要的情況下，本公司將派經驗豐富的銷售或者售后人員及時到現場為用戶提供服務。公司的銷售或者售后人員將置身于用戶環境中，細致入微地體驗系統運行狀況，與用戶面對面的交流探討，進行******、有效的故障預測、問題追蹤、異常排除、系統優化。
2. 在當地城市如有授權辦事機構，則由授權辦事機構負責提供本地化的現場技術支持；如需差旅，用戶方應承擔銷售或者售后人員的差旅住宿費用，以及銷售或者售后人員的人工費用。
跟蹤回訪服務（免費）
1. 提供用戶跟蹤服務，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶。
2. 定期地向用戶寄資料，提供新功能、新技術和新動向的介紹。
